在 Rebranding 的時代，大家都在 Re ，我也要 Re 嗎？

每個品牌成立的目的不外乎是解決消費者的需求，並讓大眾產生共鳴、為此買單。

 

為什麼需要 Rebranding？在什麼情況下需要進行品牌重塑？ Rebranding 背後傳遞了什麼訊息呢？今天就讓我們來聊聊吧！

隨著品牌發展，意識到品牌漸漸被大眾遺忘時，可能是代表品牌的營運方式、價值觀或是與消費者溝通的方式已不被社會接受，不論是產品本身、行銷內容或是銷售手法皆有可能是問題的所在，需要換不同方式重新與市場溝通。

而這些問題的面向也決定了品牌是否需要砸重金及大量時間成本進行 Rebranding。（老闆 OS：智慧商標申請、大量重新印刷、開模費用樣樣都不容易啊！）

當品牌遇到階段性的結束，代表品牌不是朝正向發展，例如：提供更進化的服務；就是朝負向發展，像是破產倒閉、公關危機。需要重新定義品牌形象、目標客群、產品服務等，以不同身分或形式重新出現在大眾面前。

而這些調整可能涉及到品牌整個商業模式，包括營運模式、生產線、合作夥伴、銷售通路、獲利模式等。若是有多重面向需要重新定義和調整，就需要藉由 Rebranding 的方式賦予品牌新的定位。

不過 Rebranding 並非僅限於品牌在某種程度上的翻新，也可以是從既有的脈絡延伸，找出未來可能成為的品牌樣貌，重新整合品牌核心。

看到這邊是不是出現了一個疑惑：如果需要調整的面向沒有很多，還需要 Rebranding 嗎？在這種情況下，你需要的是重新設計 ( Redesign )。

Redesign 相對 Rebranding 來說就沒有那麼複雜，在問題不涉及品牌定位、形象核及心價值的情況下，只需要針對現有的狀況做出局部的 Redesign。

舉例來說，像是使用介面的更新、商品包裝的視覺元素等，讓品牌在保持現有形象的基礎下，提升品牌的視覺吸引力及辨識度。

因此，需要依據品牌需要解決的問題和層面，來決定要進行 Rebranding 或是 Redesign。

在進行 Rebranding 時，品牌最關心的問題也是 UNME 在設計時的挑戰：如何在開發新客戶的同時，降低老客戶的流失？

品牌的舊元素可能是很多老客戶一直以來的習慣，大幅度調整雖然可能會吸引到新客戶，卻也可能因為產生陌生、距離感而流失老客戶；反之，如果不淘汰舊元素可能就會降低品牌對新客戶的吸引力，最終無法轉型。

因此，在分析品牌元素時，要留意那些新舊客戶之間衝突的舊元素，到底要保留哪些元素、保留到什麼程度？新元素是否能讓新舊客戶都接受？不過這些最終還是需要透過實際測試，才能獲得更明確的答案。

UNME 統整了三個能有效幫助品牌重塑、轉型的執行方式：

1.測試新舊元素的比重：找出可以大幅變動的舊元素，以及老客戶能接受的新元素。

2.調整空間的互動方式：觀察、釐清使用者進入空間的流程及體驗，重新規劃商業空間，優化消費者進店的體驗。

3.建立年度重塑計畫：可以分為兩種計畫：第一種是測試、給予新的刺激； 第二種是收斂理念，去掉雜質（ Rebranding 並非都需要加入新元素），透過年度計畫讓品牌循序漸進地調整、重塑。

其實大部分的消費者都是依靠「感覺」在做選擇，而品牌傳遞出的「感覺」就藏在每個細節。

UNME 的使命就是感受、綜觀品牌的全貌，協助合作夥伴串聯品牌差異與優勢、整合情感與視覺元素，把每個細節做到極致且一致，賦予品牌原本就應該擁有的靈魂。利用設計陪伴品牌一同成長。